Description du poste
Création de la Cellule de l’Expérience Patient : Le Centre Hospitalier d’Avignon recrute des patients experts et des patients partenaires
Le Centre Hospitalier d’Avignon, premier acteur de santé du département de Vaucluse et établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire, s’engage dans une démarche structurée visant à placer l’expérience et la parole des patients au cœur de ses organisations et de ses parcours de soins. Par ce projet, accompagnée par l’ARS, le Centre Hospitalier d’Avignon affirme sa volonté de faire de l’expérience patient un levier majeur d’amélioration de la qualité des soins au service des patients.
Pour porter cette ambition, le Centre Hospitalier d’Avignon développe une Cellule de l’Expérience Patient qui s’appuiera, en présence d’un cadre supérieur de santé, sur deux formes d’engagement complémentaires, chacune faisant l’objet d’une fiche de missions détaillée :
- Patient Expert – Poste rémunéré
Ayant vécu un parcours de soins complexe, il dispose d’un recul suffisant sur son expérience et est titulaire d’un Diplôme Universitaire de Patient Expert.
Intégré au sein de l’établissement, il intervient de manière transversale, sur invitation, aux niveaux tactique et stratégique. Il contribue à des travaux en lien avec la gouvernance, l’analyse des parcours patients, la sensibilisation des professionnels et à l’animation de la Cellule Expérience Patient, dans une logique de partenariat et de co‑construction.
Plus d’informations : Fiche de poste
👉 Vous êtes ou avez été dans un parcours de soin chronique et vous avez envie de partager vos idées avec les professionnels de santé et les patients ?
👉 Vous souhaitez mettre votre expérience de patient au service des autres et contribuer activement à l’amélioration des parcours de soins ?
👉 Vous êtes intéressé(e) par l’un de ces engagements et souhaitez en savoir plus ?
Modalités de candidature :
- Pour le poste de patient expert, les personnes intéressées sont invitées à prendre contact afin d’obtenir les informations relatives aux modalités de recrutement. Les candidatures seront ensuite examinées dans le cadre d’un jury organisé dans les prochaines semaines.
Les personnes souhaitant candidater ou obtenir des informations complémentaires sont invitées à contacter rapidement le Centre Hospitalier d’Avignon : direction@ch-avignon.fr
Autres détails
Profil recherché
Profil :
- Titulaire d’un Diplôme Universitaire de patient expert (Montpellier, Marseille, Paris, Grenoble etc.)
- Expérience antérieure significative du système de soins en tant que patient, avec un recul suffisant sur son parcours de soins
- Expérience de conception, de pilotage, de mise en œuvre et d’évaluation de projets, de travail en équipe.
Compétences :
- Capacité à comprendre et intégrer les enjeux stratégiques, institutionnels, organisationnels, éthique, liés à une démarche de partenariat patient,
- Aisance relationnelle, posture réflexive, écoute active.
- Capacité à animer des réunions, des groupes de travail.
- Capacités à organiser son travail et à s’inscrire dans une dynamique de collaboration.
- Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse et transmissions de savoirs expérientiels.
- Respect du secret professionnel
Connaissances :
- Connaissances du fonctionnement du système hospitalier.
- Connaissances sur les droits des usagers et en éthique déontologique.
- Connaissance en qualité/ gestion des risques.
Moyens mis à disposition :
- Temps partiel : 50%
- Contrat à durée déterminée (CDD) d’un an, renouvelable sous réserve de la reconduction du financement par l’Agence régionale de santé (ARS).
- Salaire prévisionnel : 13€ net/heure garanti.
- Appui et coordination assuré par le cadre supérieur de santé coordonnateur de la cellule.
- Accès aux espaces institutionnels nécessaire à l’exercice des missions (instances, groupes de travail).
- Outils de suivi et de traçabilité des interventions définis dans le cadre de la Cellule Expérience Patient.
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier d’Avignon est le premier acteur de santé du département de Vaucluse et l’établissement support du Groupement Hospitalier du Territoire qui comprend 10 établissements hospitaliers publics.
Fort de ses 959 lits et places, développant un panel très large d’activités de soins de proximité et de recours organisé en 8 pôles cliniques et 3 pôles médicotechniques, il est également le premier employeur du département avec 3580 collaborateurs dans plus de 100 métiers. Son budget est de 335 M€.
Le projet de l’établissement comporte un important programme de travaux d’extension et de modernisation TERRAH portant sur 400 lits, et des services comme la réanimation, les urgences et la dialyse.
Il met également l’accent sur le développement de l’offre de soins sur le territoire, la recherche et l’innovation, la transformation de la gouvernance et la responsabilité sociale et environnementale des organisations.